قوانین و مقررات

قوانین و مقررات سایت IRHeadlight

آخرین به‌روزرسانی: 1405/06/20

به وب‌سایت IRHeadlight خوش آمدید. استفاده از این وب‌سایت، ثبت سفارش، خرید محصولات و استفاده از خدمات آن به منزله مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات مندرج در این صفحه است.

این قوانین با هدف ایجاد شفافیت در فرآیند خرید، حفظ حقوق مشتریان و فروشگاه و ارائه تجربه‌ای مطمئن و منظم تدوین شده‌اند.

لطفاً پیش از ثبت سفارش، این صفحه و همچنین اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول، شرایط ارسال، گارانتی و بازگشت کالا را با دقت مطالعه کنید.

۱. تعاریف

در این قوانین، اصطلاحات زیر دارای معانی مشخص هستند:

سایت: وب‌سایت IRHeadlight به نشانی [https://irheadlight.ir]و[https://irheadlight.com]

فروشگاه: مجموعه‌ای که محصولات و خدمات ارائه‌شده در وب‌سایت IRHeadlight را عرضه می‌کند.

مشتری / خریدار: هر شخص حقیقی یا حقوقی که از سایت بازدید کرده، اقدام به ثبت سفارش یا خرید محصول می‌کند.

محصول: کلیه کالاها و تجهیزات عرضه‌شده در سایت، از جمله انواع هدلایت، لامپ LED خودرو و سایر محصولات مرتبط با روشنایی خودرو.

سفارش: درخواست خریدی که مشتری از طریق روش‌های اعلام‌شده در سایت ثبت کرده است.

۲. پذیرش قوانین

استفاده از خدمات و امکانات IRHeadlight به معنای پذیرش این قوانین و مقررات است.

مشتری موظف است پیش از خرید، اطلاعات محصول، مشخصات فنی، قیمت، شرایط گارانتی، شرایط ارسال و سایر اطلاعات مرتبط با سفارش را بررسی کند.

ثبت سفارش پس از مشاهده اطلاعات فوق، به منزله تأیید اطلاعات سفارش توسط مشتری خواهد بود.

در صورتی که مشتری با هر یک از مفاد این قوانین موافق نباشد، لازم است از ثبت سفارش یا استفاده از خدمات سایت خودداری کند.

۳. شرایط ثبت سفارش

مشتری هنگام ثبت سفارش موظف است اطلاعات مورد نیاز از جمله نام، شماره تماس، آدرس و سایر اطلاعات لازم برای ارسال سفارش را به‌صورت صحیح و کامل وارد کند.

مسئولیت صحت اطلاعات واردشده بر عهده مشتری است.

در صورت وارد کردن اطلاعات ناقص یا اشتباه که موجب عدم امکان تحویل سفارش، برگشت مرسوله یا تأخیر در ارسال شود، مسئولیت پیامدهای ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.

در صورت نیاز، IRHeadlight می‌تواند برای تأیید اطلاعات سفارش با مشتری تماس بگیرد.

فروشگاه مجاز است در مواردی که امکان تأمین محصول وجود نداشته باشد، اطلاعات سفارش اشتباه باشد، قیمت یا مشخصات محصول به دلیل خطای فنی به‌صورت غیرواقعی درج شده باشد یا ادامه فرآیند سفارش امکان‌پذیر نباشد، سفارش را بررسی و در صورت لزوم لغو کند و وجه پرداختی را مطابق مقررات مربوطه تعیین تکلیف نماید.

۴. قیمت محصولات

قیمت محصولات در زمان ثبت سفارش، مطابق قیمت درج‌شده در سایت محاسبه خواهد شد؛ مگر در مواردی که مشخص شود قیمت یا اطلاعات محصول به دلیل خطای فنی، انسانی یا سیستمی به‌صورت اشتباه درج شده است.

هزینه ارسال، در صورت عدم درج در قیمت محصول، جداگانه محاسبه و در فرآیند ثبت سفارش به اطلاع مشتری خواهد رسید.

قیمت محصولات ممکن است بدون اطلاع قبلی تغییر کند؛ با این حال، تغییر قیمت پس از ثبت قطعی سفارش، تابع شرایط همان سفارش خواهد بود.

۵. مشخصات فنی و تصاویر محصولات

تلاش IRHeadlight بر این است که مشخصات فنی، تصاویر، توضیحات، ویژگی‌ها و اطلاعات محصولات تا حد امکان دقیق و به‌روز باشند.

با توجه به ماهیت برخی محصولات و احتمال تفاوت جزئی میان تصویر نمایش داده‌شده و محصول واقعی، ممکن است تفاوت‌های جزئی در رنگ، بسته‌بندی، چاپ، ظاهر یا جزئیات غیرعملکردی محصول وجود داشته باشد.

این موارد، در صورتی که تأثیری بر عملکرد، اصالت یا مشخصات اساسی محصول نداشته باشند، لزوماً به منزله مغایرت کالا محسوب نمی‌شوند.

در خصوص مشخصات فنی، اطلاعات درج‌شده در صفحه محصول و مستندات رسمی محصول، مبنای بررسی قرار خواهد گرفت.

۶. سازگاری هدلایت با خودرو

انتخاب هدلایت مناسب به عواملی مانند مدل و سال خودرو، نوع پایه لامپ، سیستم روشنایی، فضای نصب، نوع چراغ و سایر مشخصات فنی خودرو بستگی دارد.

مشتری موظف است پیش از خرید از سازگاری محصول با خودروی خود اطمینان حاصل کند.

در صورت وجود هرگونه تردید، توصیه می‌شود مشتری پیش از ثبت سفارش با کارشناسان IRHeadlight تماس گرفته و اطلاعات مربوط به خودرو و محصول موردنظر را بررسی کند.

صرف اعلام مدل خودرو توسط مشتری، بدون بررسی سایر مشخصات فنی، لزوماً به معنای تضمین سازگاری محصول نیست؛ مگر اینکه سازگاری توسط کارشناسان IRHeadlight به‌صورت مشخص تأیید شده باشد.

مسئولیت نصب محصول توسط افراد غیرمتخصص یا استفاده برخلاف دستورالعمل‌های محصول بر عهده مشتری خواهد بود.

۷. نصب و استفاده از محصولات

محصولات روشنایی خودرو باید مطابق مشخصات فنی و دستورالعمل‌های مربوطه نصب و استفاده شوند.

توصیه می‌شود نصب هدلایت و سایر تجهیزات برقی خودرو توسط فرد متخصص انجام شود.

هرگونه آسیب ناشی از نصب نادرست، اتصال اشتباه، دستکاری سیم‌کشی خودرو، تغییر در ساختار محصول، استفاده از تجهیزات نامناسب، نوسانات غیرمتعارف برق خودرو، نفوذ آب یا رطوبت خارج از شرایط اعلام‌شده، ضربه، استفاده نادرست یا تعمیر توسط افراد غیرمجاز، ممکن است مشمول گارانتی یا خدمات پس از فروش نشود.

شرایط دقیق گارانتی هر محصول تابع ضوابط اعلام‌شده برای همان محصول است.

۸. تأیید سفارش

ثبت سفارش در سایت به معنای ارسال درخواست خرید است و تکمیل فرآیند خرید مطابق مراحل اعلام‌شده در سایت انجام می‌شود.

در مواردی که تأیید نهایی سفارش نیازمند بررسی موجودی، مشخصات محصول یا اطلاعات مشتری باشد، سفارش پس از بررسی و تأیید فروشگاه قطعی خواهد شد.

در صورت عدم امکان تأمین کالا، فروشگاه موظف است موضوع را به مشتری اطلاع دهد و وجه پرداختی، در صورت وجود، مطابق شرایط اعلام‌شده و مقررات مربوطه تعیین تکلیف خواهد شد.

۹. موجودی محصولات

موجودی محصولات ممکن است به‌صورت لحظه‌ای تغییر کند.

نمایش یک محصول در سایت لزوماً به معنای تضمین موجودی آن در هر لحظه نیست.

در صورت پایان موجودی پس از ثبت سفارش، IRHeadlight موضوع را در اسرع وقت به مشتری اطلاع خواهد داد و گزینه‌های موجود، از جمله جایگزینی محصول یا استرداد وجه مطابق شرایط مربوطه، بررسی خواهد شد.

۱۰. شرایط ارسال سفارش

سفارش‌ها به نشانی ثبت‌شده توسط مشتری ارسال می‌شوند.

مشتری موظف است آدرس، کدپستی، شماره تماس و سایر اطلاعات مورد نیاز برای تحویل را به‌صورت صحیح وارد کند.

مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل ناشی از ارائه اطلاعات نادرست توسط مشتری، عدم حضور گیرنده، خودداری از دریافت مرسوله یا سایر مواردی که خارج از کنترل فروشگاه باشد، متوجه مشتری خواهد بود.

زمان اعلام‌شده برای ارسال یا تحویل، در صورت وجود، زمان تقریبی است و ممکن است به دلیل عواملی مانند عملکرد شرکت حمل‌ونقل، شرایط جوی، تعطیلات رسمی، اختلالات حمل‌ونقل یا سایر شرایط خارج از کنترل فروشگاه تغییر کند.

۱۱. تحویل سفارش

مشتری موظف است هنگام دریافت مرسوله، در صورت امکان، وضعیت ظاهری بسته‌بندی را بررسی کند.

در صورت مشاهده آسیب ظاهری جدی، پارگی، له‌شدگی، بازشدگی یا هرگونه نشانه غیرعادی در بسته‌بندی، مشتری باید موضوع را در اولین فرصت به فروشگاه و شرکت حمل‌ونقل مربوطه اطلاع دهد و مستندات لازم از جمله تصاویر یا فیلم را نگهداری کند.

در صورت وجود مغایرت، آسیب یا ایراد، مشتری باید موضوع را از طریق راه‌های ارتباطی رسمی IRHeadlight اطلاع دهد تا درخواست بررسی شود.

۱۲. بررسی کالا پس از دریافت

مشتری باید پس از دریافت کالا، محصول را از نظر مدل، تعداد، ظاهر و سلامت بررسی کند.

در صورت مشاهده مغایرت یا ایراد، موضوع باید در سریع‌ترین زمان ممکن و مطابق شرایط اعلام‌شده برای بازگشت کالا به فروشگاه اطلاع داده شود.

استفاده، نصب، باز کردن، تعمیر، تغییر یا دستکاری محصول پیش از بررسی ایراد یا مغایرت ممکن است تشخیص وضعیت اولیه کالا را دشوار کند.

بنابراین توصیه می‌شود در صورت مشاهده هرگونه ایراد یا مغایرت، پیش از هرگونه اقدام فنی، با پشتیبانی IRHeadlight تماس گرفته شود.

۱۳. شرایط بازگشت و تعویض کالا

شرایط بازگشت یا تعویض کالا بر اساس قوانین لازم‌الاجرا، نوع محصول و شرایط اعلام‌شده در زمان خرید تعیین می‌شود.

در صورت وجود حق انصراف یا سایر حقوق قانونی مشتری، این حقوق مطابق قوانین مربوطه اعمال خواهد شد.

کالاهایی که برای بازگشت ارائه می‌شوند، باید تا حد امکان در شرایط اولیه و همراه با متعلقات، بسته‌بندی، فاکتور و اقلام همراه ارائه شوند.

در صورت استفاده، نصب یا تغییر وضعیت کالا، امکان بازگشت یا تعویض ممکن است تابع بررسی کارشناسی و مقررات مربوطه باشد.

موارد مربوط به کالاهای دارای ایراد، مغایرت، آسیب‌دیدگی یا نقص باید پیش از ارسال برای بازگشت با پشتیبانی هماهنگ شوند.

ارسال خودسرانه کالا بدون هماهنگی قبلی ممکن است باعث ایجاد مشکل در فرآیند بررسی و پذیرش مرجوعی شود.

۱۴. کالاهای دارای گارانتی

در صورت ارائه گارانتی برای یک محصول، مدت، شرایط و موارد تحت پوشش گارانتی در صفحه محصول، کارت گارانتی یا سایر اسناد مربوطه اعلام خواهد شد.

گارانتی صرفاً در محدوده شرایط اعلام‌شده معتبر است.

مواردی مانند استفاده نادرست، نصب غیرصحیح، دستکاری محصول، تعمیر توسط افراد غیرمجاز، آسیب فیزیکی، سوختگی ناشی از مشکلات برق خودرو، نفوذ مایعات خارج از شرایط استاندارد، تغییر سیم‌کشی یا استفاده خارج از مشخصات فنی محصول، در صورت تصریح شرایط گارانتی، ممکن است از پوشش گارانتی خارج باشند.

تشخیص نهایی شرایط گارانتی پس از بررسی محصول و مستندات مربوطه انجام خواهد شد.

۱۵. حریم خصوصی و اطلاعات مشتریان

IRHeadlight برای ارائه خدمات بهتر ممکن است اطلاعاتی مانند نام، شماره تماس، نشانی، اطلاعات سفارش و سایر اطلاعات ضروری را دریافت کند.

اطلاعات مشتریان صرفاً در چارچوب اهداف مرتبط با ارائه خدمات، پردازش سفارش، ارسال کالا، پشتیبانی، امور مالی و الزامات قانونی مورد استفاده قرار خواهد گرفت.

IRHeadlight متعهد است تا حد متعارف از اطلاعات مشتریان در برابر دسترسی غیرمجاز محافظت کند.

مشتری نیز موظف است اطلاعات حساب کاربری خود را محرمانه نگه دارد و مسئولیت فعالیت‌هایی که از طریق حساب کاربری وی انجام می‌شود، تا حدی که ناشی از قصور فروشگاه نباشد، بر عهده وی خواهد بود.

۱۶. امنیت پرداخت

پرداخت‌های آنلاین از طریق درگاه‌های پرداخت مجاز و روش‌های اعلام‌شده در سایت انجام می‌شوند.

IRHeadlight اطلاعات محرمانه مربوط به کارت بانکی مشتری مانند رمز دوم، CVV2 یا رمز پویا را درخواست نمی‌کند.

مشتری باید هنگام پرداخت از صحت نشانی درگاه پرداخت و امنیت دستگاه خود اطمینان حاصل کند.

۱۷. مالکیت فکری

تمامی حقوق مربوط به محتوای اختصاصی وب‌سایت IRHeadlight، شامل متن‌ها، تصاویر اختصاصی، طراحی گرافیکی، لوگو، نام تجاری، ساختار صفحات و سایر محتوای تولیدشده توسط مجموعه، متعلق به مالک یا صاحبان قانونی آن است.

کپی، بازنشر، استفاده تجاری، استخراج یا انتشار محتوای اختصاصی سایت بدون دریافت مجوز کتبی ممنوع است؛ مگر در مواردی که قانون اجازه داده باشد.

نام و علامت تجاری MZM نیز تابع حقوق مالکیت فکری و تجاری متعلق به صاحب قانونی آن است.

۱۸. نظرات کاربران

کاربران می‌توانند در بخش‌های تعیین‌شده، نظرات و تجربیات خود را درباره محصولات و خدمات درج کنند.

نظرات باید محترمانه، مرتبط با محصول و فاقد محتوای توهین‌آمیز، خلاف قانون، تبلیغاتی، گمراه‌کننده یا ناقض حقوق اشخاص ثالث باشند.

IRHeadlight حق بررسی، عدم انتشار یا حذف نظراتی را که مغایر با قوانین سایت یا قوانین لازم‌الاجرا باشند، برای خود محفوظ می‌دارد.

ثبت نظر به معنای انتقال مالکیت فکری آن به فروشگاه نیست؛ با این حال، کاربر با ثبت نظر، اجازه استفاده، نمایش و بازنشر آن نظر را در ارتباط با فعالیت سایت، در حدود قانون، به IRHeadlight اعطا می‌کند.

۱۹. مسئولیت محتوای آموزشی

محتوای آموزشی و مقالات منتشرشده در سایت با هدف افزایش آگاهی کاربران تهیه می‌شوند و نباید جایگزین دستورالعمل رسمی سازنده، نظر متخصص فنی یا الزامات قانونی مربوط به نصب و استفاده از تجهیزات خودرو تلقی شوند.

کاربر موظف است پیش از نصب یا استفاده از محصولات، مشخصات فنی و دستورالعمل مربوط به محصول را مطالعه کند.

۲۰. لینک به وب‌سایت‌های دیگر

ممکن است در برخی صفحات سایت، لینک‌هایی به وب‌سایت‌ها یا منابع شخص ثالث وجود داشته باشد.

IRHeadlight مسئول محتوای سایت‌های شخص ثالث، نحوه جمع‌آوری اطلاعات، خدمات یا سیاست‌های آنها نیست.

استفاده از این وب‌سایت‌ها بر اساس شرایط و قوانین همان وب‌سایت‌ها خواهد بود.

۲۱. محدودیت مسئولیت

IRHeadlight تلاش می‌کند اطلاعات و خدمات سایت را با دقت و کیفیت مناسب ارائه کند؛ با این حال، در مواردی که بروز مشکل ناشی از عوامل خارج از کنترل فروشگاه باشد، از جمله اختلالات زیرساختی اینترنت، اختلال در شبکه پرداخت، مشکلات شرکت‌های حمل‌ونقل، حوادث غیرمترقبه، شرایط اضطراری، تغییرات قانونی یا سایر عوامل خارج از اختیار فروشگاه، مسئولیت فروشگاه در حدود قوانین لازم‌الاجرا تعیین خواهد شد.

هیچ‌یک از مفاد این قوانین به معنای سلب یا محدود کردن حقوقی نیست که طبق قوانین لازم‌الاجرا قابل اسقاط یا محدودسازی نیستند.

۲۲. استفاده صحیح از سایت

کاربران موظف‌اند از سایت به‌صورت قانونی و متعارف استفاده کنند.

هرگونه اقدام با هدف ایجاد اختلال در عملکرد سایت، دسترسی غیرمجاز، استخراج غیرمجاز اطلاعات، ایجاد سفارش‌های جعلی، سوءاستفاده از تخفیف‌ها، ارسال اطلاعات مخرب، تلاش برای نفوذ یا هرگونه فعالیت مغایر با قوانین ممنوع است.

در صورت مشاهده رفتار مشکوک یا سوءاستفاده، IRHeadlight می‌تواند موضوع را بررسی و در چارچوب قانون نسبت به محدودسازی دسترسی یا اقدامات لازم اقدام کند.

۲۳. خطاهای فنی و اطلاعاتی سایت

با وجود تلاش برای ارائه اطلاعات صحیح، ممکن است به دلایل فنی یا انسانی، خطاهایی در قیمت، موجودی، مشخصات یا محتوای سایت رخ دهد.

در صورت شناسایی خطای مؤثر بر سفارش، IRHeadlight موضوع را بررسی کرده و راهکار مناسب را مطابق قوانین و شرایط سفارش به مشتری اعلام خواهد کرد.

۲۴. تخفیف‌ها و پیشنهادهای ویژه

شرایط هرگونه تخفیف، جشنواره، کد تخفیف یا پیشنهاد ویژه تابع شرایط اعلام‌شده برای همان طرح است.

هر کد تخفیف ممکن است دارای محدودیت زمانی، تعداد استفاده، حداقل مبلغ خرید، محصولات خاص یا سایر شرایط باشد.

در صورت وجود محدودیت، شرایط استفاده از تخفیف پیش از نهایی‌سازی سفارش اعلام خواهد شد.

تخفیف‌ها قابل تبدیل به وجه نقد نیستند، مگر اینکه شرایط آن طرح به‌صراحت خلاف این موضوع را اعلام کرده باشد.

۲۵. تغییر قوانین و مقررات

IRHeadlight می‌تواند در صورت نیاز، این قوانین را با توجه به تغییر شرایط کسب‌وکار، خدمات، فرآیندهای فروش یا الزامات قانونی به‌روزرسانی کند.

نسخه جدید قوانین از زمان انتشار در سایت قابل استناد خواهد بود.

تغییرات قوانین نسبت به سفارش‌هایی که پیش از اعمال تغییرات به‌صورت قطعی ثبت شده‌اند، تابع شرایط و حقوق قانونی حاکم بر همان سفارش خواهد بود.

تاریخ آخرین به‌روزرسانی در ابتدای این صفحه درج می‌شود.

۲۶. ارتباط با پشتیبانی

برای پیگیری سفارش، درخواست پشتیبانی، اعلام ایراد، مغایرت، درخواست بازگشت کالا یا سایر موارد مرتبط، مشتری باید از راه‌های ارتباطی رسمی اعلام‌شده در سایت استفاده کند.

اطلاعات تماس:

وب‌سایت: irheadlight.ir ، irheadlight.com
تلفن: 33998818-021
واتساپ: 09127230052
ایمیل: Info@irheadlight.ir
آدرس: تهران خیابان ملت پاساژ شیرین پلاک 15

۲۷. پذیرش نهایی

با ثبت سفارش در IRHeadlight، مشتری تأیید می‌کند که اطلاعات محصول، قیمت، شرایط ارسال و سایر شرایط مرتبط با خرید را مطالعه کرده و اطلاعات مورد نیاز را بررسی کرده است.

این قوانین در کنار قوانین لازم‌الاجرا و شرایط اختصاصی هر محصول، مبنای ارائه خدمات توسط IRHeadlight خواهد بود.

در صورت وجود تعارض میان مفاد این صفحه و قوانین لازم‌الاجرا، مقررات قانونی مربوطه ملاک عمل خواهد بود.

IRHeadlight | هدلایت و روشنایی خودرو